| Pojęcie | Definicja |
|---|
| Pre - paid | Szybka Obsługa Serwisowa - program obsługi serwisowej (naprawa sprzętu). Umożliwia składanie w Internecie zleceń napraw i ich późniejsze monitorowanie |
| SIMPLUS | Nazwa usługi oferowanej przez firmę Usługa związana z kartą SIM typu Pre - paid i odpowiednim systemem rozliczeń prowadzonych pomiędzy klientem a operatorem. W tekście przyjęto, że nazwa może również oznaczać klienta korzystającego z usługi typu Pre - paid. |
| PWA | Program Wymiany Aparatów - program lojalnościowy dla klientów firmy |
| ANU | Alternatywne Narzędzia Utrzymania - różne formy realizacji kampanii lojalnościowych (np. oferowanie usług dodatkowych w celu podniesienia lojalności klienta) |
| KKA | Korporacyjna Książka Adresowa |
