Pomoc kontekstowa

Korporacyjna książka adresowa

Wybierając w sekcji nawigacyjnej opcję "Korporacyjna książka adresowa" w sekcji głównej wyświetla się funkcjonalność związana z zarządzaniem grupami telefonów klientów. Za pomocą tej opcji można m.in. przeglądać i dokonać zmian związanych z udostępnianiem grup telefonów zdefiniowanych w aplikacji dla poszczególnych firm/ oddziałów poprzez korporacyjną książkę adresową, jak również określić grupy telefonów, które mają prawo do odpytywania korporacyjnej książki adresowej o numer telefonu lub nazwisko osoby podanej w treści SMS-a pytającego. Po wybraniu opcji "Korporacyjna książka adresowa" zostaną wyświetlone grupy telefonów w dwu osobnych listach:

• Grupy telefonów zawierające nr telefonów o które można zapytać SMS-em
• Grupy telefonów, które mają prawo do odpytania o numery telefonów udostępnionych grup w korporacyjnej książce adresowej

Obie listy zawierają następujące elementy:

• Nazwa firmy - nazwa firmy posiadającej grupę telefonów
• Nazwa grupy - nazwa grupy telefonów
• Opis grupy - opis grupy telefonów

Wyboru danej grupy telefonów dokonuje się używając funkcji Wybieranie rekordów listy. Przycisk Zapisz służy do zapisania wprowadzonych zmian. Po jego wybraniu należy w okienku dialogowym potwierdzić wykonywaną operację.

Korporacyjna książka adresowa

Opis czynności umożliwiających skorzystanie z Korporacyjnej Książki Adresowej
SMS z zapytaniem do Korporacyjnej Książki Adresowej powinien zostać wysłany na numer 1234 i może zawierać następującą treść:

• Brak parametru lub jawne wpisanie domyślnego parametru "k" oznacza, że SMS jest kierowany do KKA z zapytaniem o dane abonenta lub nr jego telefonu
• W treści SMS z zapytaniem będzie można wpisać ciąg znaków alfabetycznych, lub ciąg cyfr.
  • Ciąg znaków alfabetycznych - będzie wyszukiwany w kolumnie opisu "nazwisko i imię"
  • Podwójny ciąg alfabetyczny (dwa łańcuchy znaków oddzielone spacją) oznacza początek nazwiska i imienia lub odwrotnie (tzn. imienia i nazwiska).
  • Ciąg 9 cyfr oznacza nr MSISDN

Odpowiedź na zapytanie z Korporacyjnej Książki Adresowej przesyłana jest SMS-em. SMS z odpowiedzią będzie zawierał następujące dane:

• MSISDN
• Nazwisko i Imię
• Opis z kolumny preferowanej - kolumna przeznaczona do prezentacji w opisie skróconym

W odpowiedzi na SMS z zapytaniem o błędnej treści, system będzie przesyłał stosowny komunikat. W odpowiedzi dla użytkownika który nie ma uprawnień do KKA, system będzie przesyłał stosowny komunikat, poprzez SMS zwrotny. W przypadku znalezienia wielu pasujących wpisów system zwróci wszystkie, z uwzględnieniem ograniczenia "długość tekstu odpowiedzi".

"Długość tekstu odpowiedzi" - sparametryzowane ustawienie w systemie, określające jaką maksymalną liczbę SMS z odpowiedzią może przesłać Korporacyjna Książka Adresowa systemu Asystent. Np. ustawienie parametru na 3 - jeżeli Korporacyjna Książka Adresowa na przysłane zapytanie znajdzie wiele pasujących wpisów, będzie wysyłała odpowiedź z ograniczeniem do 480 znaków tj. 160 znaków w jednym SMS razy 3. Tekst który przekroczy tę ilość znaków zostanie obcięty.